משלוחים

• כל ההזמנות נשלחות באמצעות שליח עד הבית.

• זמן האספקה: עד 4 ימי עסקים מרגע אישור העסקה על-ידי חברת האשראי.

• ימי האספקה: ימים א'-ה' בלבד (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

• בקנייה מעל 299 ש"ח – המשלוח חינם. בקנייה מתחת לסכום זה – עלות משלוח: 30 ש"ח.

החזרות והחלפות

אנחנו עושים כל מאמץ כדי שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם ברצונכם להחליף או להחזיר מוצר – ניתן לעשות זאת בקלות, בהתאם לתנאים הבאים:

תנאים לביצוע החזרה או החלפה:

• המוצר לא היה בשימוש, תווית המוצר לא הוסרה והוא באריזתו המקורית.

• יש להציג חשבונית רכישה (מקורית או מודפסת).

• ניתן להחזיר עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, או ממועד קבלת מסמך העסקה – לפי המאוחר מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

אפשרויות להחלפה

1. החלפה בסניף:
   ניתן להגיע לסניף שלנו בכתובת: אלחנן 10 (פינת סחרוב 5), ראשון לציון, ולהחליף במקום.

2. החלפה עם שליח עד הבית:
   אם עבר פחות מחודש ממועד הקנייה – ניתן לתאם שליח שיאסוף את המוצר ויביא את המידה הרצויה.
   עלות השירות: 60 ש"ח.
   לתיאום: info@sportsokolov.co.il או בוואטסאפ 054-2035079

ביטול עסקה והחזר כספי

1. החזרה בסניף:
   ניתן להחזיר את המוצר בסניף ולקבל זיכוי במקום, בהתאם לתנאים לעיל.

2. החזרה עם שליח:
   ניתן להחזיר את המוצר באמצעות שליח בעלות של 30 ש"ח.
   לאחר קבלת המוצר במחסן, יבוצע זיכוי לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה.
   דמי ביטול: 5% מערך ההזמנה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

לשאלות, תיאומים והחלפות:
info@sportsokolov.co.il | וואטסאפ: 054-2035079

שירות לקוחות האתר: א׳–ה׳ 09:00–16:00
שירות לקוחות החנות לפי שעות פעילות:
א'-ה': 10:00 – 20:00
ו' וערבי חג: 09:30 עד 15:00
מוצ"ש- חצי שעה מצאת השבת עד 22:00